Guía completa para el cambio y traslado de EPS en Colombia



Guía completa para el cambio y traslado de EPS en Colombia


Guía completa para el cambio y traslado de EPS en Colombia

Existen diferentes EPS en Colombia, y los afiliados tienen derecho a elegir la EPS a la que quieren pertenecer. Al afiliarse a una EPS, los ciudadanos adquieren una serie de derechos y beneficios, como el acceso a los servicios de salud básicos y especializados, la atención en urgencias, la atención preventiva, y la posibilidad de solicitar incapacidades laborales.

¿Por qué cambiar o trasladar de EPS?

Existen diferentes situaciones en las que un afiliado puede necesitar cambiar o trasladar su EPS. Algunas de las razones más comunes incluyen:

  • Cambio de residencia: si un afiliado se muda a una nueva ciudad o municipio, es posible que la EPS a la que pertenece no tenga cobertura en el lugar de destino. En este caso, es necesario cambiar de EPS para poder seguir recibiendo los servicios de salud necesarios.
  • Insatisfacción con los servicios de la EPS: si un afiliado no está satisfecho con los servicios de la EPS a la que pertenece, puede decidir cambiar de EPS para tener acceso a servicios de mayor calidad o mejor atención al cliente.
  • Cambio en las condiciones laborales: si un afiliado cambia de trabajo y su nueva empresa tiene un convenio con una EPS diferente, puede ser necesario trasladarse a la nueva EPS para poder acceder a los servicios de salud.

Opciones de traslado de EPS

Existen tres opciones principales para realizar el traslado de EPS en Colombia: por internet, mediante la portabilidad EPS y por medio de una carta de traslado. A continuación, explicamos cada una de ellas con más detalle.

Traslado de EPS por internet

Una de las opciones más convenientes y rápidas para realizar el traslado de EPS en Colombia es por medio de internet. Para ello, es necesario que el afiliado tenga acceso a la plataforma virtual de la EPS a la que desea cambiarse y seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresar a la página web de la nueva EPS y ubicar la sección de traslado de afiliación.
  2. Diligenciar el formulario de traslado en línea, indicando los datos personales y de la EPS anterior.
  3. Adjuntar los documentos necesarios, que pueden variar según la EPS, pero suelen incluir la cédula de ciudadanía y el certificado de afiliación a la EPS anterior.
  4. Enviar el formulario y esperar la confirmación de la nueva EPS para empezar a recibir los servicios de salud.

Es importante mencionar que no todas las EPS ofrecen esta opción de traslado en línea, por lo que es necesario consultar con la EPS de destino si es posible realizar el trámite por esta vía.

Portabilidad EPS

La portabilidad EPS es un mecanismo que permite a los afiliados cambiar de EPS manteniendo los mismos beneficios y servicios que tenían en la EPS anterior. Este mecanismo está dirigido a aquellos afiliados que quieren cambiar de EPS, pero no quieren perder los beneficios y servicios que ya tenían.

Para hacer uso de la portabilidad EPS, el afiliado debe seguir los siguientes pasos:

  1. Solicitar la portabilidad a la EPS de destino, indicando los motivos por los cuales quiere cambiarse de EPS y presentando los documentos requeridos.
  2. Esperar la respuesta de la EPS de destino, que deberá informar si es posible realizar la portabilidad y si hay algún cambio en los beneficios y servicios que se ofrecen.
  3. En caso de ser posible la portabilidad, la EPS de origen deberá transferir la información del afiliado a la EPS de destino y este último deberá informar al afiliado sobre los nuevos servicios y beneficios que podrá recibir.

Carta de traslado de EPS

La carta de traslado de EPS es un documento que el afiliado puede presentar en la nueva EPS para solicitar el cambio de afiliación. Para hacer uso de esta opción, el afiliado debe seguir los siguientes pasos:

  1. Solicitar una carta de traslado a la EPS de origen, indicando los motivos por los cuales quiere cambiarse de EPS y presentando los documentos requeridos.
  2. Esperar a que la EPS de origen entregue la carta de traslado, que debe contener información como el nombre completo del afiliado, el tipo y número de documento de identificación, la EPS de origen y la EPS de destino.
  3. Presentar la carta de traslado en la nueva EPS, junto con los documentos requeridos para la afiliación, como la cédula de ciudadanía, y esperar la confirmación de la nueva EPS para empezar a recibir los servicios de salud.

Es importante mencionar que el tiempo de respuesta y confirmación del traslado puede variar dependiendo de la opción de traslado que se elija, así como de la EPS de destino. También es importante verificar los términos y condiciones de la nueva EPS y compararlos con los de la EPS anterior para tomar una decisión informada sobre el cambio de afiliación.

Conclusión

En resumen, cambiar o trasladar de EPS en Colombia es un proceso relativamente sencillo que puede realizarse por internet, por medio de una carta de traslado o haciendo uso de la portabilidad EPS. Es importante evaluar las razones por las cuales se quiere cambiar de EPS y tener a la mano la documentación necesaria para hacer el trámite de manera efectiva. Recuerda que tener acceso a una EPS que se adapte a tus necesidades y expectativas puede ser fundamental para cuidar tu salud y la de tu familia.


Otros artículos de interés

Deja un comentario